Tuesday, May 26, 2015

ทำไม Amazon ถึงไม่ให้ขาย

เวลาโหลดหนังสือ ทำไมบางครั้งโดน ‪Amazon‬ ปฏิเสธ โดน ban อีกทำไงดี
บางทียิ่งกว่านั้น หนังสือขายอยู่ดีๆ Amazon เขียนอีเมล์มาบอกว่าไม่ให้ขายต่อ โอ้ยย...งง เพราะอะไรนะ

หลินได้รับคำถามมาว่า ทำไมเราทำหนังสือเองออกขาย เนื้อหาคิดเอง ก็ไม่ได้ไปลอกใครมานะ หรือเป็นผลงานคนอื่นแต่เราก็ทำแบบถูกกฏนะ

แต่ทำไมเวลาโหลดหนังสือเพื่อขายกลับได้รับการปฏิเสธล่ะ
เรื่องนี้ต้องเล่าให้ฟังแบบนี้ค่าาา




แบ่งเป็น 2 กรณีนะ

กรณีแรก ผลงานของเราเองแต่โดน Ban มักจะมีปัญหาเกี่ยวกับเรื่องดังต่อไปนี้ค่ะ
พวกรูปโป๊หรือเข้าข่าย หวาบหวิว อนาจาร

มีเนื้อหาทำนองผิดกฏหมาย เช่น สอนทำอาวุธ สอนวิธีฆ่าตัวตาย หรือสอนให้ไม่อยากอยู่บนโลกใบนี้ ลัทธิทั้งหลายแหล่

มีเนื้อหาที่เกี่ยวพันกับสิ่งที่ฝรั่งอ่อนไหว เปราะบาง เช่น ผิวขาว ผิวดำ ผิวเหลือง เชื้อชาติ ชาติพันธุ์ เพศที่สาม ศาสนา


อีกประเภทก็คือ หนังสือขายไปแล้ว วัน (ร้าย) คืน (ร้าย) ได้อีเมล์จาก Amazon ให้เลิกขาย (ซะงั้น) ก็สามารถเดาได้ว่าหนังสือของเราที่ขายไปแล้ว มีลูกค้าที่ซื้อไป ร้องเรียนมาค่ะ แล้ว Amazon ตรวจสอบว่าจริง จึงระงับการขายหนังสือของเราไว้ก่อน

ถ้าผิดไม่เยอะแยะ เค้าอาจให้โอกาสแก้ไข แล้วอัพขึ้นขายใหม่ แต่ถ้าผิดเยอะมากๆ Amazon อาจไม่ให้ขายอีกเลยค่ะ

ตัวอย่างที่ลูกค้าร้องเรียน ก็เช่น พิมพ์ผิดเยอะมาก อันนี้ต้องระวังนะคะ บางทีนักเขียน เขียนต้นฉบับไว้หลายไฟล์ หลายเวอร์ชั่นมาก สับสน ถึงเวลาโหลดจริงๆ ดันเอาเวอร์ชั่นที่ไม่ใช่สุดท้ายขึ้นไปขาย พิมพ์ผิดเพียบว่างั้น

มีไฟล์รูปภาพคุณภาพต่ำเกิน เปิดออกอ่านในหนังสือ หน้าตาแตกเป็นเม็ดๆ ดูเลือนลางประหนึ่งถ่ายจากกล้องวงจรปิดอีกที ภาพพวกนี้ไม่ควรนำมาใช้ค่ะ

ต่อมาก็พวกเนื้อหาขาดๆ เกินๆ เคยเจอไหมคะ เวลาไปซื้อหนังสือตามร้าน บางทีเราได้หนังสือเล่มที่ไม่ผ่าน QC มา หนังสือกระโดดจากหน้านึงไปอีก 20 หน้าเลย ตอนสำคัญของหนังสือหายโหม้ดดด เซ็งอารมณ์คนอ่านเลยใช่ไหมคะ

แต่พอเป็นหนังสือเล่ม เราก็สามารถเอาไปเปลี่ยนที่ร้านหนังสือได้ แต่พอเป็น ‪eBook‬ ลูกค้าจึงร้องเรียนไปที่ Amazon ได้ค่ะ


ลักษณะทำนองนี้ทาง Amazon ก็สามารถปฏิเสธหนังสือของเราได้ค่ะ อย่างที่บอกบางทีเค้าให้โอกาสไปปรับปรุงไฟล์แล้วมาขายใหม่ ถ้าเราเป็นบ่อยๆ เยอะๆ account เราก็จะโดน ban ได้

ดังนั้น ต้องระมัดระวังหน่อยเวลาอัพหนังสือนะคะ
ด้วยความปรารถนาดีจากหลิน^^ 
จะได้ไม่ต้องมาทำงานซ้ำสองค่า

เดี๋ยวตอนหน้ามาต่อกันในกรณี 2 เอาผลงานคนอื่นมาขายแบบถูกกฏ แต่ทำไม๊ยังโดน Ban จาก Amazon อีกนะ เซ็งจุง

หลิน

‪#‎เขียนหนังสือขาย‬

No comments:

Post a Comment